Veränderungen können beängstigend sein. Das wissen wir. Aber sie sind auch aufregend, und nicht zu vergessen notwendig – besonders für Unternehmen. Die Welt verändert sich, Technologien verändern sich, die Art wie Menschen Produkte und Services nutzen verändert sich. Um damit weiterlesen
Seit Home-Vernetzung und das Internet der Dinge immer komplexer werden, stellt die Kundenakzeptanz eine große Hürde dar. Es ist ein klassisches Henne-und-Ei-Problem, die Art von Problem, auf das revolutionäre Technologien regelmäßig treffen, von Elektro-Autos (die weiterhin unter dem Mangel an weiterlesen
Innerhalb des vergangenen Jahrzehnts ist das Einkaufserlebnis der Kunden immer effizienter, einfacher und bequemer geworden. On-Demand-Medienstreamingdienste und Online-Marktplätze sind rund um die Uhr verfügbar. Die Services sind sofort verfügbar, und Produkte werden noch an dem Tag geliefert, an dem sie weiterlesen
Produkthersteller versuchen ständig, die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Bildschirme werden größer, mit Lautsprechern kann man reden und Haussicherheitssysteme sind sowohl autark als auch remote steuerbar. Diese und ähnliche Verbesserungen sorgen bei Kunden für ein Gefühl von mehr Kontrolle über weiterlesen
In der sich ständig wandelnden Technikwelt sind Unternehmen gezwungen, nicht nur mit dem Einkaufserlebniswunsch der Kunden mitzuhalten, sondern diesen Wünschen auch immer einen Schritt voraus zu sein. Die Umsetzung stellt sich indes als ziemlich schwierig heraus, wenn man Punkte wie weiterlesen
In den vergangenen Jahrzehnten hat sich der Einzelhandel enorm weiterentwickelt, dennoch bleibt sein Hauptziel weiterhin, das Leben seiner Kunden immer ein bisschen einfacher und schöner zu machen (und ganz nebenbei damit Geld zu verdienen). Einzelhändler fungieren somit als eine Art weiterlesen
Man hört immer, dass niemand die Zukunft vorhersagen kann. Aber mit genügend Informationen und Branchenerfahrung ist es möglich, diesen Versuch zu wagen. Für jemanden, der sich zum Beispiel des unaufhaltsamen Vormarschs beim Computer-Fortschritt und damit des endlosen Wegs in Richtung weiterlesen