Mila Friend erhält einen neuen Auftrag

So vermarktest du dich als Technik Profi 

Du hast dich als Mila Friend registriert und deine Fähigkeiten eingetragen. Gut, jetzt kann’s mit den „Deals“ losgehen. Über Mila bekommst du Anfragen von Partnern wie Swisscom, Samsung, Conrad oder Interdiscount. Aber was kannst du persönlich noch tun, damit die weiterlesen

Christian-Viatte-CEO-Mila

CEO von Mila, Christian Viatte, äußert sich zu den drei am häufigsten gestellten Fragen

Wir haben uns heute entschieden, etwas anderes für den Mila-Blog zu machen. Wir haben uns mit unserem CEO, Chris Viatte, für eine kleine Unterhaltung zusammengesetzt. Das letzte Mal, als wir mit Chris sprachen, hatte er gerade den Posten als CEO weiterlesen

Guy is using his phone while having his laptop open

Wie lassen sich On-Demand-Services bei DIY-Technikprodukten umsetzen?

Produkthersteller versuchen ständig, die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu erhöhen. Bildschirme werden größer, mit Lautsprechern kann man reden und Haussicherheitssysteme sind sowohl autark als auch remote steuerbar. Diese und ähnliche Verbesserungen sorgen bei Kunden für ein Gefühl von mehr Kontrolle über weiterlesen

kvd-service-management-preis-2016-mila

Mila gewinnt KVD Service Management Preis 2016 für Tekkie Crowd

Wie sieht der Service der Zukunft aus? – Das war das übergeordnete Thema des diesjährigen KVD Service Congress 2016. Unter dem Titel „Service für den Markt der Zukunft – Integration von Technologie und Mensch kamen Service Experten aus unterschiedlichsten Bereichen weiterlesen

Infografik-Swisscom-Friends-Crowd-Service

Umfrage zeigt: Kunden lieben Crowd Service

Auf der Basis einer Kundenumfrage des Schweizer Telekommunikationsanbieters Swisscom hat Mila eine Infografik veröffentlicht, die zeigt wie Kunden den Crowd Kundenservice “Swisscom Friends” nutzen.  Swisscom Friends wurde als zusätzlicher offline Supportkanal Ende 2013 gemeinsam von Mila und Swisscom ins Leben weiterlesen

Swisscom gewinnt den Crowd Collaboration Award für Crowd Kundenservice

Menschen nutzen Technologien, um ihre Ressourcen wie Autos, Häuser, Werkzeug oder auch ihre eigene Arbeitskraft mit anderen Menschen zu teilen. Crowd Companies, eine Organisation unter der Leitung von Jeremiah Owyang, hat sich zum Ziel gesetzt Unternehmen aufzuzeigen, wie sie diesen weiterlesen

Swisscom Friends Community Event – Wenn Freunde auf Freunde treffen

Am 10. September kamen im Zürcher Swisscom Tower zum vierten Mal die Swisscom Friends zusammen, um sich auszutauschen, Feedback zum Mila Marktplatz zu geben und neueste Entwicklungen aus erster Hand zu erfahren. Der Einladung zum Event folgten mehr als 40 weiterlesen

Mila qualifiziert sich für die Startupnight Berlin und berät IFA-Gäste bei Technikfragen

Bereits zum 3. Mal lädt am 5. September die Deutsche Telekom gemeinsam mit ihren Partnern zur langen Nacht der Startups nach Berlin. Besucher können sich in drei unterschiedlichen Locations (Ludwig Erhard Haus, IHK und Microsoft Berlin) von 17 Uhr bis weiterlesen

Die vier größten Vorteile von Crowd-Kundenservice

Crowd-Kundenservice ist einer der Kundenservicesektoren mit der höchsten Wachstumsrate. Kein Wunder, denn immer mehr Menschen erwerben Produkte und Dienstleistungen voneinander anstatt von großen Unternehmen. Unter dem Begriff Crowd-Kundenservice verbergen sich Online-Portale wie die Mobilfunkexperten des Telekommunikationsanbieters Base, auf denen Kunden weiterlesen