Customer Electronics

Einzelhandel: Service von gestern kostet das Geschäft von morgen

Der Schweizer Einzelhandel setzt im Jahr rund 92 Milliarden Franken um, wobei der Anteil des Online-Geschäfts ständig wächst. 2017 lag das Plus bei stolzen zehn Prozent – und das in einem insgesamt schwächeren Markt. Der Verband des Schweizerischen Versandhandels VSV weiterlesen

PC Mythen erklärt

PC-Mythen: Irrwege, die selten ins Glück führen

Ein günstiger PC kostet heute weniger als 200 Euro, neu und für vielerlei Zwecke geeignet. Nach oben sind der Kauflust dann kaum Grenzen gesetzt. Wer will, kann schon in die High-End-Grafikkarte einen vierstelligen Betrag investieren. Für alle Komponenten kommt so weiterlesen

Smart Home

Hausbesuche unerwünscht: So zieht der Einbrecher weiter

Mit der Dunkelheit kommt die Angst. Haus- und Verandatür werden sorgfältig verriegelt, die Rollos nach unten gefahren. Unwillkürlich schalten auch unsere inneren Sensoren von Grün auf Gelb: Verdächtige Außengeräusche bleiben den wachen Ohren nun nicht länger verborgen. Im Vorgarten aber weiterlesen

Dolby-Atmos, DTS:X oder Auro-3D

Dolby Atmos & Co. – Raumklang in neuer Dimension

„Mit Hilfe von Forschung und viel Erfindergeist verwandeln wir Unterhaltung in spektakuläre Erlebnisse.“ Das versprechen die Dolby Laboratories und treffen damit den Nerv der Kundschaft. Wer im heiß umkämpften Audio-Markt die erste Geige spielen will, muss trumpfen können, bei Klang-Qualität weiterlesen

ie erfolgreichsten Unternehmerinnen der Technologie-Branche.

Warum Technik nicht nur Männersache ist

Marissa Mayer, Ex-Chefin von Yahoo und zuvor in leitender Position bei Google, Wang Hsueh-Hang, Mitbegründerin des Technikriesen HTC, oder auch die Co-Geschäftsführerin Sheryl Sandberg von Facebook – natürlich gibt es Frauen, die es in der Tech-Branche zu Macht und Reichtum weiterlesen

Fernseher HDR

HDR Smart TV: Echte Innovation oder reines Marketing?

Fernseher und Monitore sind in den vergangenen Jahren immer „besser“ geworden. Besser heißt, die Bilddarstellung nähert sich unserer Realität – also jenem Bild, das das menschliche Auge von seiner Umwelt wahrzunehmen vermag. Diese Realität ist durchaus begrenzt. Man denke nur weiterlesen

Sharing Economy

Geschäfte auf Augenhöhe: Peer-to-Peer Economy wächst

Peer-to-Peer (P2P) passt glänzend in unsere Zeit, geht es hier doch im Wortsinn um Gleichberechtigung. Gehandelt wird von privat zu privat, mit Fahr- und Übernachtungsmöglichkeiten, mit Musik, Kleidung, Krediten und vielerlei anderen Waren und Dienstleistungen mehr. Die Nachfrage bestimmt das weiterlesen

Abschaffung des SD Empfangs

Das Ende des kostenlosen SD-Empfangs

Das Free-TV in seiner jetzigen Form steht vor dem Aus. Mit der Digitalisierung und der verbesserten Bildqualität schwinden die Chancen, vor dem TV kostenlos davonkommen. Von der schleichenden Teuerung beim Satelliten-Fernsehen ist potentiell fast die Hälfte aller deutschen Haushalte betroffen, weiterlesen

Die Qual der Wahl: Tinte oder Toner?

Bus oder Bahn, Hemd oder T-Shirt, ins Kino oder doch lieber zum Griechen an der Ecke? Wer die Wahl hat, hat die Qual, heißt es sprichwörtlich. Letztlich aber sind mehrere Möglichkeiten immer ein Privileg, das wir nicht missen wollen. Für weiterlesen

Kunden stehen im Fokus

Customer Centricity: die Herausforderungen von Service in seiner besten Form

Fragen der Prozessoptimierung, Performanz und Ausfallsicherheit sind geeignet, einen langen Arbeitstag mit Meetings zu füllen. Das war vor 20 Jahren so und ist bis heute nicht anders geworden. Zu Recht, denn im Sinne der Kundenzufriedenheit ist es zwingend, diese Themen weiterlesen