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Facelifting und neue User Experience für Mila

Wir lieben unsere Wolke mit dem freundlichen Gesicht und seit Jahren war diese Wolke zusammen mit dem markanten Blau das Markenzeichen von Mila. Doch Mila hat sich in der Vergangenheit weiterentwickelt. Von einem breit angelegten Service-Marktplatz, sind wir zur Vermittlerin von Crowd Services im ICT-Bereich geworden. Diese Veränderung soll sich auch in unserem Aussehen widerspiegeln.

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Das Mila Facelifting

Die Wolke bleibt, von dem kindlichen Gesicht verabschieden wir uns. Die Blautöne werden etwas gedeckter. Eine Erinnerung an das freundliche Lächeln von Mila möchten wir aber behalten: die Augenbraue – ein Merkmal, das uns daran erinnert, wie alles angefangen hat.  Mila-Vermittlerin-Crowd-Service-Neues-Logo

Professionelle Anbieter werden Teil der Mila Service Crowd

Bei dem neuen Design des Logos möchten wir es aber nicht belassen. Was Mila ausmacht ist die Service Crowd aus Privatpersonen, die täglich im Einsatz sind, um technische Produkte zu installieren, Probleme zu beheben oder die Vielfalt von Technik aufzuzeigen. Dabei werden wir ab sofort auch professionelle Serviceanbieter in die Mila Service Crowd aufnehmen und diese Crowd auch Online-Fachhändlern wie BRACK.CH zugänglich machen.

Unserer technisch versierten Service Crowd möchten wir eine Identität geben. Sie sollen nicht einfach nur Techniker, Helfer oder Begleiter sein. Sie sind Experten in der Welt der Smartphones, Tablets und Multimedia. Sie vernetzen für Kunden ihr Zuhause und machen Technik und Fortschritt zugänglich. 

Die technisch begabten Menschen, die in ihrer Freizeit nebenbei Kunden mit ihrem Know-how unterstützen, sind bereits als Mila Friends bekannt. Neu begrüssen wir auch professionelle Serviceanbieter auf Mila, die sich tagtäglich mit Dingen wie Installation, Inbetriebnahme und Montage befassen. Sie werden künftig als Mila Profis im Einsatz sein

Kunden können selbst entscheiden, ob sie einen geprüften Mila Friend oder einen qualifizierten Mila Profi für technischen Support buchen möchten. Der Unterschied besteht vor allem im Preis, aber auch den Zusatzleistungen wie Lieferung von Produkten oder Ersatzteilen.

Neue User Experience

Die heutigen technologischen Möglichkeiten sind grenzenlos und technologischer Fortschritt kann unheimlich viel Spass machen. Gleichzeitig kann Technik aber auch frustrieren, wenn man einmal nicht weiter weiss. Mit Mila sollen Kunden schnell und einfach technischen Support buchen können. Schliesslich möchte man sich nicht auch noch mit schwierigen Buchungsprozessen und nicht eingehaltenen Serviceterminen herumplagen.

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Mit dem Redesign unserer Webseite vereinfachen wir auch den Buchungsprozess und optimieren die User Experience. Über Mila.com können Kunden direkt ein Servicepaket auswählen und zum festen Preis buchen. Ob Installation, Problembehebung oder Erklärung von technischen Produkten, der passende Service ist nur wenige Klicks entfernt und kommt direkt zum Kunden.

Ebenfalls wird die Registrierung für Mila Friends und Profis vereinfacht. Sie können sich ab sofort über eine eigene Unterseite gleich für mehrere Service Communities unserer Partner (z.B. Swisscom, Vodafone, Brack.ch, ewz, IWB) anmelden und Aufträge dieser Partner erhalten. Neu ist vor allem auch die Registrierung für unsere Mila Profis, die ab sofort Teil unserer Service Crowd werden können. 

Registrierungsseite-Mila.com

Wie gefällt Ihnen das neue Design und User Experience? Wir freuen uns über Ihr Feedback!

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