On-Demand Service Archive

Field Service Management für kleine Unternehmen mit der Option auf zusätzliche Serviceanfragen

Anzahl der Serviceanfragen steigern und gleichzeitig die Verwaltungskosten für kleine Unternehmen senken Die Leitung eines kleinen Service-Unternehmens ist anspruchsvoll. Als Disponent eines Service-Unternehmens mit nur einer Handvoll Techniker haben Sie eine Menge zu beachten: die Anzahl der Kundenbesuche muss genau richtig sein (zu viele sind schlecht und zu wenige sind sogar noch schlimmer). Sie müssen die Wege für Ihre Techniker so kurz wie möglich halten …

Wie die „On-Demand“-Wirtschaft wächst

Als Apple 2009 seine berühmte IPhone 3G-Werbung „es gibt eine App dafür“ startete, schien das ein wenig übertrieben zu sein. Acht Jahre später, im Zeitalter von Uber, Seamless und unzähligen anderen scheinen sich Apples große Ideen als vorausschauend erwiesen zu haben. Obwohl es eine Weile dauerte, bis die damals ausgefallenen Ideen sich wirklich durchsetzten, ist es offensichtlich, dass wir jetzt in einer On-Demand-Welt leben und …

Mila launcht App mit integriertem Service-Bot und On-Demand Funktion

Die neue Mila App bringt Kunden und Serviceanbieter rund um Technik- und Elektroinstallation auf eine Plattform. Mit der neuen App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten technischen Support zum Wunschtermin oder auch sofort buchen. “Hallo, ich bin dein Mila Bot. Möchtest du einen Service buchen?” So startet der Nutzer mit der neuen Mila App. Ein paar Klicks und schon hat der Mila Bot …

On-Demand Service: Ein Interview mit dem neuen CEO von Mila

Mit der Mehrheitsbeteiligung des Schweizer ICT-Anbieters Swisscom am Startup Mila gibt der Gründer und bisherige CEO Manuel Grenacher seine Verantwortlichkeit an Christian Viatte ab. Christian Viatte (40), bisher Head of Service Experience und Innovation bei Swisscom, soll ab sofort das operative Geschäft vorantreiben und Mila international als On-Demand Serviceanbieter bekannt machen. Wir haben Chris gefragt, was er mit Mila vorhat. Warum hat sich Swisscom für eine …

Service auf Knopfdruck: Swisscom übernimmt Mehrheit an Startup Mila

Der Schweizer ICT-Anbieter Swisscom übernimmt die Mehrheit an Startup Mila. Mit der Investition baut Swisscom seine Aktivitäten im Bereich Sharing Economy weiter aus. Zeitgleich startet Mila mit der Integration von zusätzlichen Online-Dienstleistungen auf BRACK.CH. Der Schweizer ICT-Anbieter Swisscom kündigt heute seine Mehrheitsbeteiligung am Online-Marktplatz Mila an. Nach erfolgreicher Umsetzung des Projektes „Swisscom Friends“ – einem zusätzlichen On-Demand Serviceportal, auf dem Swisscom Kunden technisch versierte Nachbarn in der Nähe buchen können – geht Swisscom einen …