On Demand Economy Archive

DSL oder Kabel: Wer die Wahl hat, hat die Qual

Was erwartet der Nutzer vom heimischen Internet? Es soll schnell, stabil und möglichst preiswert sein. Diese drei Kriterien geben den Ausschlag, ob die Entscheidung für einen DSL- oder einen Kabelanschluss fällt – vorausgesetzt, es stehen beide Optionen zur Verfügung. Gerade jenseits der Großstädte ist das, allen Ankündigungen zum Trotz, keineswegs garantiert. Verfügbarkeit prüfen Bevor du dich mit den Vor- und Nachteilen von DSL und Kabel …

Einzelhandel: Service von gestern kostet das Geschäft von morgen

Der Schweizer Einzelhandel setzt im Jahr rund 92 Milliarden Franken um, wobei der Anteil des Online-Geschäfts ständig wächst. 2017 lag das Plus bei stolzen zehn Prozent – und das in einem insgesamt schwächeren Markt. Der Verband des Schweizerischen Versandhandels VSV beziffert den E-Commerce-Umsatz mittlerweile auf 8,6 Milliarden Euro. Das sind fast acht Prozent des Gesamthandels. Der Blick zum deutschen Nachbarn bestätigt diesen Trend. Der E-Commerce …

Top Trends 2018: Tech Service, On Demand Service und Sharing Economy

Das Streben nach Autonomie wohnt uns inne. Politische Mitbestimmung fordert der Mensch ebenso ein wie die freie Gestaltung seines Konsums. Die eigene Zufriedenheit basiert auf diesen Freiheiten und die Geschichte beweist: Für Unabhängigkeit ist der Mensch zu fast jedem Opfer bereit. Seit dem Wirtschaftsboom der 1960er heißt individuelle Freiheit auch: mein Haus, mein Boot, mein Auto. Große Marken vor und hinter der eigenen Haustür stehen …

Die 5 besten On-Demand Service Apps

Die meisten von uns müssen auf Hausdame, Butler und Dienerschaft verzichten. Kein Kordel-Zug neben dem Bett ruft einen diensteifrigen Helfer herbei. Nun, im Grunde war das schon immer so: Großbürgerliche und Adlige blieben mit diesem Privileg stets unter sich. Die zweifelhafte Erkenntnis, dass früher alles besser war, stimmt also auch in diesem Fall nicht. Im Gegenteil. Mit der fortschreitenden Digitalisierung haben geschäftstüchtige Geister dafür gesorgt, …

Top 5 der Crowd-basierten Startups

Mit Computer, Smartphone und Co. können wir uns mittlerweile nicht mehr nur überall miteinander vernetzen, sondern auch sinnvoll zusammenarbeiten. Fünf Startups aus unterschiedlichen Bereichen haben Wege gefunden, um die daraus entstandene Crowd clever zu nutzen. 1. Technikhilfe aus der Nachbarschaft mit Mila Nicht jeder von uns ist technisch begabt oder verfügt über ausreichend Zeit, um Technikprobleme selbstständig zu bewältigen. Hier hilft www.mila.com: Die Serviceplattform vermittelt …

So vermarktest du dich als Technik Profi 

Du hast dich als Mila Friend registriert und deine Fähigkeiten eingetragen. Gut, jetzt kann’s mit den „Deals“ losgehen. Über Mila bekommst du Anfragen von Partnern wie Swisscom, Samsung, Conrad oder Interdiscount. Aber was kannst du persönlich noch tun, damit die Deals richtig fließen? Schon mal was von Self-Marketing gehört? Hier sind unsere Top Tipps, wie du für dich selbst Deals generieren kannst. Die gute alte …

Gigaset baut mit der Service-Plattform Mila den persönlichen Technik-Support aus

Die Schweizer Service-Plattform Mila ist ab sofort Partner des Unternehmens Gigaset für deren Support-Dienstleistungen. Künftig können die Kunden des Herstellers von Kommunikationstechnologie ihre Geräte rund um IP-Telefonie und Smart Home von den Mila Friends anschließen und installieren lassen. Damit reagiert Gigaset auf die steigende Nachfrage beim telefonischen Kundenservice nach Hilfe und persönlichem Support. Der Vorteil: deutschlandweiter, sofortiger Service zum Wunschtermin durch einen technikversierten Helfer aus …

Mila App als Werkzeug zur Erfassung von Neukunden und Folgeaufträgen

Im Februar dieses Jahres wurde die neue Mila App mit dem integrierten Mila Bot und der Sofort-Service-Funktion gelauncht. Mit der App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten Technikhilfe zum Wunschtermin oder auch innerhalb von einer Stunde erhalten. Dienstleistern aus dem ICT-Bereich bietet die App wiederum ein nützliches Werkzeug, um Serviceaufträge zu planen und zu verwalten. Unser Produktteam hat in den vergangenen Wochen an der …

Community im Einsatz: Conrad Friends

Conrad Electronic, einer der größten Omnichannel-Händler für Technik und Elektronik, hat Ende 2016 gemeinsam mit Mila die “Conrad Friends” ins Leben gerufen.Technikaffine Conrad Kunden sowie Mitglieder der Online-Community von Conrad wurden eingeladen, sich den „Conrad Friends“ anzuschließen, um Kunden in ihrer Nähe bei technischen Fragen wie Installation, Inbetriebnahme oder Entdeckung neuer Produkte zu unterstützen. Wie funktioniert der Mila Service mit den Conrad Friends? Gegen eine …

Mila Friend – Der perfekte Studentenjob?

Thomas (23) studiert Wirtschaftsinformatik und arbeitet als Werkstudent in einem Informatikunternehmen. Schon in jungen Jahren hat er sich für die Installation von Technik interessiert und war immer der erste Ansprechpartner der Familie bei technischen Problemen. Seit 2015 ist Thomas als Mila Friend in seiner Umgebung in Wetzikon in der Schweiz unterwegs. Wie bist du auf Mila aufmerksam geworden? Thomas: Beim Durchstöbern meiner Facebook-Neuigkeiten habe ich …