Mila Archive

Mila startet Installationsservice für innogy SmartHome

Nutzer buchen Services auf Knopfdruck Community Friends helfen Kunden Pilotphase in Berlin und im Ruhrgebiet auf mila.com Die Service-Vermittlungsplattform mila.com ist neuer Partner von innogy SmartHome. Nutzer der intelligenten Haussteuerung finden auf der Vermittlungsplattform technisch versierte Menschen, die ihnen bei der Ersteinrichtung oder bei weiterführenden Fragen helfen. Mila bietet die Vermittlung von innogy Friends zunächst für sechs Monate in Berlin und im Ruhrgebiet an. Während der …

Mila launcht App mit integriertem Service-Bot und On-Demand Funktion

Die neue Mila App bringt Kunden und Serviceanbieter rund um Technik- und Elektroinstallation auf eine Plattform. Mit der neuen App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten technischen Support zum Wunschtermin oder auch sofort buchen. “Hallo, ich bin dein Mila Bot. Möchtest du einen Service buchen?” So startet der Nutzer mit der neuen Mila App. Ein paar Klicks und schon hat der Mila Bot …

Vodafone Service Friends starten in Berlin

  Heute hat Vodafone Deutschland, der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter Deutschlands, gemeinsam mit Mila die „Vodafone Service Friends“ ins Leben gerufen. Über das Portal können Nutzer sich künftig einen „Techie“ aus der Nachbarschaft in die eigenen vier Wände buchen und so ihre technischen Probleme einfach, schnell und zeitunabhängig lösen lassen. Das Angebot setzt da an, wo die bisherigen Servicekanäle von Vodafone aufhörten. Wir haben mit unserem Gründer …

Sharecon Kick-Off: Wenn Sharing Economy auf etablierte Unternehmen trifft

Am 27. März traf sich die Schweizer Sharing Economy im Rahmen des Sharecon Kick-Off Events zum Austausch im Swisscom Tower in Zürich. Wie können Schweizer Traditionsunternehmen wie Swisscom und SBB die Innovationskraft der Start-up Branche nutzen und wie wird sich die Sharing Economy Branche in den nächsten Jahren entwickeln? Ob Parkplatz, Auto oder Bohrmaschine – Leihen ist das neue Kaufen heißt es auch in der …

Sharing Economy News: Über Chancen für die Versicherungsindustrie und Customer Support durch Crowdsourcing

Versicherungen für zunehmende Sharing Economy Dienstleistungen Mit der Ausbreitung der Sharing Economy gewinnt die Frage nach der Notwendigkeit einer Versicherung an Bedeutung. Es wird offensichtlich, dass für alle Beteiligten bestimmte Schutzmaßnahmen benötigt werden, um einerseits das Vertrauen in den neugeschaffenen Marktfeldern aufzubauen und um andererseits eine Kompensation anzubieten, wenn etwas schief gehen sollte. Die Sharing Economy entwickelt sich zunehmend von einer kleinen Bewegung zu einer …

Interview mit Mila CEO Manuel Grenacher über das „Swisscom friends“ Kundendienst-Projekt

Letzte Woche hat Swisscom, das größte Telekommunikationsunternehmen der Schweiz, mit “Swisscom Neighborhood” einen Support-Marktplatz von Kunden für Kunden lanciert. Privatkunden finden auf dieser Plattform kompetente Helfer aus der Nachbarschaft, die ihnen bei kleineren technischen Problemen zur Seite stehen. Betrieben wird das neue Angebot von Mila, dem Schweizer Marktplatz für Aufgaben und Dienstleistungen. Wir haben mit Manuel Grenacher, CEO von Mila, über Crowdsourcing-Support auf Mila gesprochen …

Start der “Swisscom Nachbarschaftshilfe” auf Mila

Es ist offiziell: Gemeinsam mit Swisscom, dem führenden Telekommunikationsanbieter der Schweiz haben wir gestern die “Swisscom Nachbarschaftshilfe” lanciert –  eine Plattform für Supportdienstleistungen aus der näheren Umgebung, die von Privatkunden gesucht und direkt gebucht werden können. Internetanschlüsse, Digitalfernsehen und Mobilfunkdienste – über 5 Millionen Schweizer Kunden nutzen Swisscom Produkte. Bei der Einrichtung und Konfiguration in Eigenregie tauchen manchmal technische Fragen und Probleme auf: Wie kann …

Offizieller Start in Berlin & Video „Berliner entdecken Mila“

Gestern war der offizielle Start von Mila in Berlin, der Plattform zum Buchen, Teilen und Verkaufen von Dienstleistungen. Unsere Party im “Solar” war großartig! Die Menschen, die Atmosphäre, der tolle Ausblick vom 16. Stock und der pink-orange Sonnenuntergang, die Vorführungen und Getränke. Wir danken allen, die gekommen sind. Jetzt geht’s los!  Wir können es kaum erwarten, die Fotos zu sehen und werden wir sie so bald wie …