crowd service Archive

Technikhilfe durch Alexa und Google Home: Conrad Friends von Mila jetzt auch per Sprachsteuerung anfordern

Omnichannel-Anbieter Conrad Electronic erweitert seinen Kundenservice in Kooperation mit der Serviceplattform Mila Servicetermin mit einem Conrad Friend per Sprachsteuerung über Alexa und Google Home anfordern Unkomplizierter Prozess für unmittelbaren Service Als einer der ersten deutschen Partnerunternehmen baut der Omnichannel-Anbieter Conrad Electronic auf die Serviceplattform Mila, um seine umfassenden Installations-, Reparatur- und Service-Dienstleistungen in den Bereichen Technik und Elektronik zu erweitern. Ganz aktuell ist die Buchung eines …

Handy reparieren statt neu kaufen: So viel sparst du dabei!

Voller Stolz hältst du dein neues Smartphone in deinen Händen. Doch dann das: Das gute Stück fällt dir aus der Hand. Schon ist das Display hinüber. Kein Problem, denkst du, schließlich hat dir der Hersteller ja zwei Jahre Garantie zugesichert. Dumm nur, dass gerade Displayschäden normalerweise von der Garantie ausgenommen sind. Also nichts wie ab und ein neues Handy gekauft? Ganz schön teuer … Und …

So vermarktest du dich als Technik Profi 

Du hast dich als Mila Friend registriert und deine Fähigkeiten eingetragen. Gut, jetzt kann’s mit den „Deals“ losgehen. Über Mila bekommst du Anfragen von Partnern wie Swisscom, Samsung, Conrad oder Interdiscount. Aber was kannst du persönlich noch tun, damit die Deals richtig fließen? Schon mal was von Self-Marketing gehört? Hier sind unsere Top Tipps, wie du für dich selbst Deals generieren kannst. Die gute alte …

Gigaset baut mit der Service-Plattform Mila den persönlichen Technik-Support aus

Die Schweizer Service-Plattform Mila ist ab sofort Partner des Unternehmens Gigaset für deren Support-Dienstleistungen. Künftig können die Kunden des Herstellers von Kommunikationstechnologie ihre Geräte rund um IP-Telefonie und Smart Home von den Mila Friends anschließen und installieren lassen. Damit reagiert Gigaset auf die steigende Nachfrage beim telefonischen Kundenservice nach Hilfe und persönlichem Support. Der Vorteil: deutschlandweiter, sofortiger Service zum Wunschtermin durch einen technikversierten Helfer aus …

Der Smart-Home-Experte tink setzt beim Ausbau seiner Technikdienstleistungen auf die Service-Plattform Mila

Das Berliner Unternehmen tink, Experte für Produkte rund um intelligentes und vernetztes Wohnen, verlässt sich für Technikdienstleistungen im Bereich Installation und Optimierung fortan auf die Plattform Mila. Mit nur einem Klick kann der optionale Zusatzservice am Ende des Bestellprozesses dem Warenkorb hinzugefügt werden – ein echter Mehrwert für die Kunden des E-Commerce-Start-ups. Damit reiht sich tink in das Kooperations-Portfolio des in der Schweiz gegründeten Unternehmens …

Über diese Technik-Pannen wirst Du lachen

Moderne Technik und Innovationen sollen unser Leben eigentlich einfacher machen. Doch rund um die Installation, Vernetzung oder Benutzung von Smart-TV, Computer und Co. stehen manche Menschen vor großen Herausforderungen. Einige sorgen dabei unfreiwillig zur Erheiterung ihrer Mitmenschen. Die Serviceplattform Mila vermittelt nach Bedarf Technikhilfe aus der Nachbarschaft. Mila hat die lustigsten Videos rund um Technik-Pannen zusammengetragen. Wenn das Video statt dem Bilde… Die Kamera-Funktion des …

Horrorszenario Kabelbrand – wie er entsteht, frühzeitig erkannt wird und was die Versicherung zahlt

Laut Brandursachenstatistik des Instituts für Schadensverhütung und Schadensforschung (IFS) hatten 31 Prozent der Brände in Deutschland Elektrizitätsursachen, direkt gefolgt von Feuer und menschlichem Fehlverhalten. In der Regel ist es ein Kabelbrand, der das Feuer auslöst. Welche Folgen das haben kann, musste auch schon der Bundestag erleben, dessen komplettes Rechenzentrum bereits aus diesem Grunde lahm lag. Auch der hauptstädtische Nahverkehr kam schon das eine oder andere …

Mila App als Werkzeug zur Erfassung von Neukunden und Folgeaufträgen

Im Februar dieses Jahres wurde die neue Mila App mit dem integrierten Mila Bot und der Sofort-Service-Funktion gelauncht. Mit der App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten Technikhilfe zum Wunschtermin oder auch innerhalb von einer Stunde erhalten. Dienstleistern aus dem ICT-Bereich bietet die App wiederum ein nützliches Werkzeug, um Serviceaufträge zu planen und zu verwalten. Unser Produktteam hat in den vergangenen Wochen an der …

Community im Einsatz: Conrad Friends

Conrad Electronic, einer der größten Omnichannel-Händler für Technik und Elektronik, hat Ende 2016 gemeinsam mit Mila die “Conrad Friends” ins Leben gerufen.Technikaffine Conrad Kunden sowie Mitglieder der Online-Community von Conrad wurden eingeladen, sich den „Conrad Friends“ anzuschließen, um Kunden in ihrer Nähe bei technischen Fragen wie Installation, Inbetriebnahme oder Entdeckung neuer Produkte zu unterstützen. Wie funktioniert der Mila Service mit den Conrad Friends? Gegen eine …

Mila Friend – Der perfekte Studentenjob?

Thomas (23) studiert Wirtschaftsinformatik und arbeitet als Werkstudent in einem Informatikunternehmen. Schon in jungen Jahren hat er sich für die Installation von Technik interessiert und war immer der erste Ansprechpartner der Familie bei technischen Problemen. Seit 2015 ist Thomas als Mila Friend in seiner Umgebung in Wetzikon in der Schweiz unterwegs. Wie bist du auf Mila aufmerksam geworden? Thomas: Beim Durchstöbern meiner Facebook-Neuigkeiten habe ich …