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Technikhilfe durch Alexa und Google Home: Conrad Friends von Mila jetzt auch per Sprachsteuerung anfordern

Omnichannel-Anbieter Conrad Electronic erweitert seinen Kundenservice in Kooperation mit der Serviceplattform Mila Servicetermin mit einem Conrad Friend per Sprachsteuerung über Alexa und Google Home anfordern Unkomplizierter Prozess für unmittelbaren Service Als einer der ersten deutschen Partnerunternehmen baut der Omnichannel-Anbieter Conrad Electronic auf die Serviceplattform Mila, um seine umfassenden Installations-, Reparatur- und Service-Dienstleistungen in den Bereichen Technik und Elektronik zu erweitern. Ganz aktuell ist die Buchung eines …

Gigaset baut mit der Service-Plattform Mila den persönlichen Technik-Support aus

Die Schweizer Service-Plattform Mila ist ab sofort Partner des Unternehmens Gigaset für deren Support-Dienstleistungen. Künftig können die Kunden des Herstellers von Kommunikationstechnologie ihre Geräte rund um IP-Telefonie und Smart Home von den Mila Friends anschließen und installieren lassen. Damit reagiert Gigaset auf die steigende Nachfrage beim telefonischen Kundenservice nach Hilfe und persönlichem Support. Der Vorteil: deutschlandweiter, sofortiger Service zum Wunschtermin durch einen technikversierten Helfer aus …

Der Smart-Home-Experte tink setzt beim Ausbau seiner Technikdienstleistungen auf die Service-Plattform Mila

Das Berliner Unternehmen tink, Experte für Produkte rund um intelligentes und vernetztes Wohnen, verlässt sich für Technikdienstleistungen im Bereich Installation und Optimierung fortan auf die Plattform Mila. Mit nur einem Klick kann der optionale Zusatzservice am Ende des Bestellprozesses dem Warenkorb hinzugefügt werden – ein echter Mehrwert für die Kunden des E-Commerce-Start-ups. Damit reiht sich tink in das Kooperations-Portfolio des in der Schweiz gegründeten Unternehmens …

Mila App als Werkzeug zur Erfassung von Neukunden und Folgeaufträgen

Im Februar dieses Jahres wurde die neue Mila App mit dem integrierten Mila Bot und der Sofort-Service-Funktion gelauncht. Mit der App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten Technikhilfe zum Wunschtermin oder auch innerhalb von einer Stunde erhalten. Dienstleistern aus dem ICT-Bereich bietet die App wiederum ein nützliches Werkzeug, um Serviceaufträge zu planen und zu verwalten. Unser Produktteam hat in den vergangenen Wochen an der …

Bouygues Telecom bietet in Frankreich zum ersten Mal Technikhilfe aus der Nachbarschaft

Gemeinsam mit der On-Demand Plattform Mila bietet Bouygues Telecom seinen Kunden Technikhilfe auf Knopfdruck. Lokale Experten aus Nizza installieren Bouygues Produkte vor Ort. Damit Technik einfach und für jeden zugänglich wird, bietet Bouygues Telecom als erster französischer Telekomanbieter seinen Kunden ab sofort lokale Technikhilfe auf Knopfdruck. Bouygues Kunden können ihren persönlichen Bouygues Telecom Friend aus der Nachbarschaft buchen und insbesondere bei der Verwendung von Bouygues …

Technikfrust adé: die Mila-Story

Was als Pilotprojekt “Swisscom Friends” begann, war schnell so erfolgreich, dass das Konzept der “Technik-Hilfe aus der Nachbarschaft auf Knopfdruck” seit 2016 als Neuauflage der Plattform Mila umgesetzt wird. Der ursprüngliche Marktplatz für Dienstleistungen hat sich mit dem Telekommunikationsanbieter Swisscom als Hauptaktionär mittlerweile ein starkes Mila-Netzwerk aus 8.000 Technikversierten aufgebaut. Nutzer von Mila finden bequem und schnell Unterstützung rund um ihre IT-Fragen – ohne lange …

Field Service Management für kleine Unternehmen mit der Option auf zusätzliche Serviceanfragen

Anzahl der Serviceanfragen steigern und gleichzeitig die Verwaltungskosten für kleine Unternehmen senken Die Leitung eines kleinen Service-Unternehmens ist anspruchsvoll. Als Disponent eines Service-Unternehmens mit nur einer Handvoll Techniker haben Sie eine Menge zu beachten: die Anzahl der Kundenbesuche muss genau richtig sein (zu viele sind schlecht und zu wenige sind sogar noch schlimmer). Sie müssen die Wege für Ihre Techniker so kurz wie möglich halten …

Telekom Anbieter Orange Polska und Service-Vermittlungsplattform Mila bieten Kunden Crowd-basierten technischen Support auf Knopfdruck

Orange Friends: Technikbegeisterte von Nebenan helfen bei Installation und Problembehebung Nach Swisscom und Vodafone nutzt nun auch der polnische Telekom Anbieter Orange Polska die Collaborative Economy, um Kunden technischen Support auf Knopfdruck zu bieten. Nutzer können die Orange Friends, Technikbegeisterte von Nebenan, unter mila.com/orange buchen, bezahlen und bewerten. Die Pilotphase startet in Warschau. Berlin / Zürich / Warschau, 4. April 2017 – Die Service-Vermittlungsplattform Mila …

Conrad Friends: Nachbarn lösen die technischen Probleme der Deutschen

Keine Tekkies im Freundeskreis? Ab jetzt in 21 deutschen Städten Conrad Friends buchen, wenn es zuhause technisch hakt Nach erfolgreichem Pilotprojekt in Berlin und München gibt es den Vor-Ort-Service nun in ganz Deutschland. Conrad Friends kommen direkt nach Hause und lösen technische Probleme Jeder kennt dieses Gefühl: Irgendwo hakt es – sei es bei der Installation des Fernsehers, beim Einrichten des WLAN-Routers oder der Konfiguration von …

Mila startet Installationsservice für innogy SmartHome

Nutzer buchen Services auf Knopfdruck Community Friends helfen Kunden Pilotphase in Berlin und im Ruhrgebiet auf mila.com Die Service-Vermittlungsplattform mila.com ist neuer Partner von innogy SmartHome. Nutzer der intelligenten Haussteuerung finden auf der Vermittlungsplattform technisch versierte Menschen, die ihnen bei der Ersteinrichtung oder bei weiterführenden Fragen helfen. Mila bietet die Vermittlung von innogy Friends zunächst für sechs Monate in Berlin und im Ruhrgebiet an. Während der …