Monthly Archive: April 2017

Technikfrust adé: die Mila-Story

Was als Pilotprojekt “Swisscom Friends” begann, war schnell so erfolgreich, dass das Konzept der “Technik-Hilfe aus der Nachbarschaft auf Knopfdruck” seit 2016 als Neuauflage der Plattform Mila umgesetzt wird. Der ursprüngliche Marktplatz für Dienstleistungen hat sich mit dem Telekommunikationsanbieter Swisscom als Hauptaktionär mittlerweile ein starkes Mila-Netzwerk aus 8.000 Technikversierten aufgebaut. Nutzer von Mila finden bequem und schnell Unterstützung rund um ihre IT-Fragen – ohne lange …

Aktuelle Herausforderungen für Einzelhändler und wie die Crowd dabei helfen kann

In der sich ständig wandelnden Technikwelt sind Unternehmen gezwungen, nicht nur mit dem Einkaufserlebniswunsch der Kunden mitzuhalten, sondern diesen Wünschen auch immer einen Schritt voraus zu sein. Die Umsetzung stellt sich indes als ziemlich schwierig heraus, wenn man Punkte wie die schnelle Produktentwicklung, Kundennachfrage und mächtige Wettbewerber wie Amazon betrachtet. Die Hürden sind hoch, können aber überwunden werden. Denken Sie immer daran: Oberstes Ziel ist …

Field Service Management für kleine Unternehmen mit der Option auf zusätzliche Serviceanfragen

Anzahl der Serviceanfragen steigern und gleichzeitig die Verwaltungskosten für kleine Unternehmen senken Die Leitung eines kleinen Service-Unternehmens ist anspruchsvoll. Als Disponent eines Service-Unternehmens mit nur einer Handvoll Techniker haben Sie eine Menge zu beachten: die Anzahl der Kundenbesuche muss genau richtig sein (zu viele sind schlecht und zu wenige sind sogar noch schlimmer). Sie müssen die Wege für Ihre Techniker so kurz wie möglich halten …

Auf dem Weg in Ihr Zuhause: die nächste Revolution im Einzelhandel

In den vergangenen Jahrzehnten hat sich der Einzelhandel enorm weiterentwickelt, dennoch bleibt sein Hauptziel weiterhin, das Leben seiner Kunden immer ein bisschen einfacher und schöner zu machen (und ganz nebenbei damit Geld zu verdienen). Einzelhändler fungieren somit als eine Art Therapeut, indem sie ihr Wissen und ihre Intuition nutzen, um die Menschen bestmöglich mit nützlichen oder passenden Produkten und Services für ein besseres Leben zu …

Telekom Anbieter Orange Polska und Service-Vermittlungsplattform Mila bieten Kunden Crowd-basierten technischen Support auf Knopfdruck

Orange Friends: Technikbegeisterte von Nebenan helfen bei Installation und Problembehebung Nach Swisscom und Vodafone nutzt nun auch der polnische Telekom Anbieter Orange Polska die Collaborative Economy, um Kunden technischen Support auf Knopfdruck zu bieten. Nutzer können die Orange Friends, Technikbegeisterte von Nebenan, unter mila.com/orange buchen, bezahlen und bewerten. Die Pilotphase startet in Warschau. Berlin / Zürich / Warschau, 4. April 2017 – Die Service-Vermittlungsplattform Mila …