Mila startet Installationsservice für innogy SmartHome

  • Nutzer buchen Services auf Knopfdruck
  • Community Friends helfen Kunden
  • Pilotphase in Berlin und im Ruhrgebiet auf mila.com

Die Service-Vermittlungsplattform mila.com ist neuer Partner von innogy SmartHome. Nutzer der intelligenten Haussteuerung finden auf der Vermittlungsplattform technisch versierte Menschen, die ihnen bei der Ersteinrichtung oder bei weiterführenden Fragen helfen. Mila bietet die Vermittlung von innogy Friends zunächst für sechs Monate in Berlin und im Ruhrgebiet an. Während der Pilotphase erhalten Kunden in erster Linie Hilfe zu den Themen Energie und Sicherheit mit innogy SmartHome.

Und so funktioniert es: Wer ein innogy SmartHome-Paket erworben hat und Unterstützung wünscht, bucht auf mila.com/innogy das passende Servicepaket. Die Anfrage wird an geprüfte innogy Friends in der Umgebung geschickt. Der erste Friend, der den Auftrag annimmt, bekommt den Zuschlag und vereinbart mit dem Kunden einen passenden Termin vor Ort. Er lädt z. B. die innogy App auf dessen Smartphone, meldet die Zentrale an, richtet Komponenten wie intelligente Heizkörperthermostate, Rauchmelder oder Fenstersensoren ein und vernetzt das Zusammenspiel untereinander. Was im Einzelnen zu tun ist, vereinbaren der Kunde und der private Dienstleister unter sich. Die UVP für eine Ersteinrichtung liegt bei 39 Euro pro Stunde. Der Kunde bezahlt den Friend sicher und bargeldlos über Mila und bewertet abschließend den Service.

„Viele Menschen wissen heute nicht, was mit Smart Home Geräten alles möglich ist. Mit dem freundlichen Installationsservice von Nebenan, möchten wir den Zugang zum vernetzen Zuhause erleichtern und Hilfe auf Knopfdruck bieten“, erklärt Christian Viatte, CEO von Mila.

Das Know-how des Friends macht Neueinsteigern den Start besonders einfach. Jeder kann mit Hilfe von Mila innerhalb seiner lokalen Community einen persönlichen Helfer für innogy SmartHome suchen. Oder selbst als innogy Friend technischen Support anbieten, um sein Know-how mit anderen zu teilen. Mit der neuen Mila App können Friends ihre Aufträge einfach verwalten. Kunden buchen damit einen Service in nur wenigen Minuten. Die Informationen zur Registrierung und zu den Nutzungsbedingungen der Crowd Service Plattform sind unter www.mila.com/innogy zu finden.

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