Mila App als Werkzeug zur Erfassung von Neukunden und Folgeaufträgen

Im Februar dieses Jahres wurde die neue Mila App mit dem integrierten Mila Bot und der Sofort-Service-Funktion gelauncht. Mit der App können Kunden unterstützt durch den Mila Bot Assistenten Technikhilfe zum Wunschtermin oder auch innerhalb von einer Stunde erhalten. Dienstleistern aus dem ICT-Bereich bietet die App wiederum ein nützliches Werkzeug, um Serviceaufträge zu planen und zu verwalten. Unser Produktteam hat in den vergangenen Wochen an der …

Community im Einsatz: Conrad Friends

Conrad Electronic, einer der größten Omnichannel-Händler für Technik und Elektronik, hat Ende 2016 gemeinsam mit Mila die “Conrad Friends” ins Leben gerufen.Technikaffine Conrad Kunden sowie Mitglieder der Online-Community von Conrad wurden eingeladen, sich den „Conrad Friends“ anzuschließen, um Kunden in ihrer Nähe bei technischen Fragen wie Installation, Inbetriebnahme oder Entdeckung neuer Produkte zu unterstützen. Wie funktioniert der Mila Service mit den Conrad Friends? Gegen eine …

Mila Friend – Der perfekte Studentenjob?

Thomas (23) studiert Wirtschaftsinformatik und arbeitet als Werkstudent in einem Informatikunternehmen. Schon in jungen Jahren hat er sich für die Installation von Technik interessiert und war immer der erste Ansprechpartner der Familie bei technischen Problemen. Seit 2015 ist Thomas als Mila Friend in seiner Umgebung in Wetzikon in der Schweiz unterwegs. Wie bist du auf Mila aufmerksam geworden? Thomas: Beim Durchstöbern meiner Facebook-Neuigkeiten habe ich …

Die häufigsten Technik-Fauxpas von heute

Heutzutage, scheint jeder irgendetwas über Technologie zu wissen. Smartphones gibt es schon seit einer ganzen Weile und sie gehören inzwischen zum Standard. Also wurden die meisten anderen intelligenten Geräte so entwickelt, dass sie ähnlich funktionieren – mit einfachen Layouts, klarem Schriftbild und Touchscreen-Schaltflächen in leuchtenden Farben. Intelligente Geräte sind nicht nur intelligent wegen ihrer High-Tech-Funktionen, sondern auch, weil sie dem Kunden das Gefühl geben, intelligent …

Bouygues Telecom bietet in Frankreich zum ersten Mal Technikhilfe aus der Nachbarschaft

Gemeinsam mit der On-Demand Plattform Mila bietet Bouygues Telecom seinen Kunden Technikhilfe auf Knopfdruck. Lokale Experten aus Nizza installieren Bouygues Produkte vor Ort. Damit Technik einfach und für jeden zugänglich wird, bietet Bouygues Telecom als erster französischer Telekomanbieter seinen Kunden ab sofort lokale Technikhilfe auf Knopfdruck. Bouygues Kunden können ihren persönlichen Bouygues Telecom Friend aus der Nachbarschaft buchen und insbesondere bei der Verwendung von Bouygues …

Mila Friends installieren KIWI Smart Lock

Längst besteht das digitale Zuhause nicht mehr aus Computer, Fernseher oder Smartphone. Das Thermostat ist nun über das Smartphone bedienbar, die Wohnzimmerlampe schaltet sich automatisch beim Betreten des Raumes ein und die Fenster schließen sich vorsorglich bei angesagtem Regenguss. Die intelligente Vernetzung von Alltagsgegenständen und elektronischen Systemen schreitet voran. Unternehmen aus der Elektro-Installationsbranche und der Unterhaltungsindustrie entwickeln in einem erstaunlichen Tempo neue, smarte und verbundene Geräte. Die …

Interdiscount setzt auf Service in Echtzeit

Interdiscount Kunden können ab sofort in jeder Interdiscount Filiale schweizweit Technikhilfe zum Wunschtermin nach Hause buchen. Lieferung und Anschluss der Waschmaschine, TV-Sendersortierung oder Smartphone Einrichtung auf Knopfdruck – Der grösste Schweizer Heimelektronikmarkt Interdiscount möchte gemeinsam mit der Servicevermittlungsplattform Mila.com den Service revolutionieren. Über Mila können Interdiscount Kunden Technikhilfe von geprüften Serviceanbietern zum Wunschtermin zu ihnen nach Hause oder ins Büro buchen. Der Service ist ab …

Universität Kassel veröffentlicht Studie zum Crowdworking Markt in Deutschland

Soviel vorweg: Es ist bislang nur wenig über den Crowdworking Markt in Deutschland bekannt. Das Statistische Bundesamt beispielsweise führt keine Zahlen – jedenfalls noch nicht. Das Thema ist jedoch von ziemlicher Brisanz, denn im Zuge der Digitalisierung verändert sich der Arbeitsmarkt, und klassische Beschäftigungsformen treten zusehends in Wettbewerb mit neuen Arbeitsmodellen wie Crowdworking – was unter anderem Auswirkungen auf die derzeitigen Sozialsysteme haben wird. Wie wird der …

CEO von Mila, Christian Viatte, äußert sich zu den drei am häufigsten gestellten Fragen

Wir haben uns heute entschieden, etwas anderes für den Mila-Blog zu machen. Wir haben uns mit unserem CEO, Chris Viatte, für eine kleine Unterhaltung zusammengesetzt. Das letzte Mal, als wir mit Chris sprachen, hatte er gerade den Posten als CEO von Mila übernommen. Dieses Mal haben wir mit ihm über die verschiedenen Fragen und Bedenken gesprochen, die unsere Geschäftspartner haben, bevor sie Teil der Mila-Familie …

Samsung Friends erleichtern den Wechsel auf das neue Galaxy S8 und S8+

Samsung und Vermittlungsplattform Mila bieten Service auf Knopfdruck von Samsung Fans aus der Nachbarschaft Zürich, 14. Juni 2017 – Kurz nach dem Verkaufsstart des neuen Samsung Galaxy S8 und S8+, führt Samsung Schweiz zusammen mit der Vermittlungsplattform Mila.com einen neuen On-Demand-Service für CHF 69.00  ein, der den Wechsel vom alten auf das neue Gerät erleichtern soll. Über 3’000 eingetragene Schweizer Fans des Smartphone-Herstellers, sogenannte Samsung …